Heavenly Aroom(ヘブンリーアルーム)本店

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よくあるご質問

FAQ

ショッピングについて

Q

海外にも発送していただけますか?

A

大変申し訳ございませんが、海外発送には対応できておりません。

Q

領収書は頂けますか?

A

ご注文時に備考欄にその旨記載していただければお送りいたします。宛名などの情報をご注文時にご記載ください。

Q

手提げ袋を同梱していただけますか?

A

専用の手提げ袋(小)と(中)をご用意しておりますので、ご希望の場合は備考欄にご記入くださいませ。

手提げ袋(小) 寸法:幅160mm マチ70mm 高さ200mm
手提げ袋(中) 寸法:幅220mm マチ120mm 高さ270mm

※商品の大きさによりましては、手提げ袋に入りきらない商品もございます。
※ギフトボックスやラッピング紙による個別のラッピング包装は承っておりませんのでご了承くださいませ。

Q

IDがわかりません。

A

(仮)会員IDというものは存在せず、ご登録いただいいたメールアドレスでログインが可能です。

Q

パスワードを忘れました。

A

こちらのページからパスワードの再設定を行ってください。

商品について

Q

エッセンシャルオイルのドロッパー1滴あたりのml数について

A

1滴は約0.03mlです。

Q

精油の品質保持期限について

A

柑橘系で圧搾法にて抽出されるエッセンシャルオイルは未開封で約半年以内、それ以外のエッセンシャルオイルは未開封で約1年以内です。
但し、保存環境等にも左右される為、なるべく早くご使用ください。

Q

バスソルトの循環式での使用について

A

循環式の浴槽でバスソルトを使用しても、基本的には問題ありません。
1~2週間お湯を変えない程度なら問題ありませんが、ずっと変えないと塩分濃度が変わってくる為その場合はお勧め出来ません。

Q

リードスティックの材料について

A

(仮)リードスティックの原材料はラタンです。リードスティックブランチタイプの原材料はシダです。

Q

アロマサシェの芳香持続期間について

A

約2ヶ月程度の芳香期間です。

Q

リードディフューザーは天然の香料を使っていますか?

A

合成香料を主体とした調合香料です。但し、一部天然香料も使用しております。